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大手英会話スクールでは、入学が決まったら相手をほめまくる
ジオス・Aeon元スタッフが経験した英会話スクール裏事情。
2010年 6月 25日(金曜日) 12:00

英会話スクールの営業の締めくくりは、客が首尾よく入学した段階で、「あなたはすばらしいですよ。きっと英会話がしゃべれるようになります。何か悩みがあったら何でも相談してください。わたしが応援していますから頑張ってくださいね」と言って励まし、ほめることです。

これだけのことを言えば、後で嫌になってもキャンセルしにくいでしょ、それが目的なんですよ。本心から言うわけがありません。本心は、

「よくぞお金を払ってくれました。出来ることなら、もっと高いコースに入ってくれればよかったのに。どうせ、クレジットなんだからケチケチしないで100万円くらいのコースに入ってよ」

くらいのことを考えているのですが、もちろんそんなことはおくびにも出しません。
どんなコースを選んでも、ニコニコしてあなただけの味方みたいな顔をしなければならないのです。

そうしないと、キャンセルという爆弾を投げられる可能性があるからなんです。